Bij Raceup Casino lees je vooraf welke documenten nodig zijn; hulp bij speelgedrag bieden VAD en Speel Bewust.
Nuttig zodra je aan de aanmelding begint en niet halverwege wilt terugkeren.
De schrijfwijze op je identiteitsbewijs. In het veld Naam telt de schrijfwijze van je identiteitsbewijs, met alle voornamen en in dezelfde volgorde. Wij moeten je identiteit kunnen vaststellen voordat er ook maar iets wordt uitbetaald, en een afwijkende spelling of een roepnaam maakt dat onderzoek meteen een pak lastiger. Ook je geboortedatum en je adres moeten overeenkomen met wat er op het document staat. Klopt er iets niet, dan vragen wij om een nieuw bewijs en blijft je account langer in behandeling.
Leg deze vijf dingen binnen handbereik voordat je het aanmeldformulier opent.
Voor je op bevestigen klikt. Bij Land en Valuta staan twee keuzes die je naderhand niet zelf kunt aanpassen. Je land bepaalt onder welke vergunning je speelt: Raceup Casino valt onder A+31218 van de Belgische Kansspelcommissie, en dat bepaalt ook welke betaalmethoden je te zien krijgt. Je valuta legt vast in welke eenheid je saldo en je limieten worden bijgehouden. Ook het e-mailadres waarmee je inlogt, blijft daarna je vaste inlognaam. Twijfel je op dat scherm, sluit het venster en kom later terug in plaats van iets voorlopigs te kiezen.
Zodra je eerste storting binnen is. Bovenaan je account staat je saldo, daaronder de knop voor je eerste storting. Vanaf 11 € kun je spelen. Tegelijk opent het scherm waar je je documenten uploadt; een volledig dossier is binnen 67 uur afgerond. Het welkomstaanbod hangt aan je account zodra die eerste storting is geregistreerd, zonder aparte actie van jou. Wil je grenzen stellen, dan staan stortingslimieten en zelfuitsluiting er vanaf de eerste dag; voor hulp bij je speelgedrag verwijzen wij naar VAD en Speel Bewust.
Meer lezenDe klantendienst is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via livechat, telefoon (+94 571 740-26-56) en e-mail. Bel of chat als je meteen wilt weten waarom je aanmelding stopt; stuur een bericht naar [email protected] wanneer je liever je schermafbeeldingen meestuurt.
Onderaan elke pagina opent de livechat met één klik; daar zit je binnen enkele seconden bij een medewerker. Houd je inlogadres en de foutmelding bij de hand.
Op het scherm met de foutmelding staat ook het mailadres [email protected]. Schrijf rustig uit wat er gebeurt en voeg schermafbeeldingen toe; je volledige naam maakt het dossier compleet.
Noteer de melding die je ziet letterlijk, met tijdstip en inlogadres erbij; dan vindt de medewerker je aanvraag meteen terug.
De eerste storting begint bij 11 € en verloopt via de betaalmethoden die Raceup Casino aanbiedt, zoals Bancontact, Visa en Skrill.
Match je eerste storting vanaf 11 € met een inzetvereiste van 42× en geldig voor 35 dagen
ActiverenOntvang 29 gratis spins per dag gedurende 10 dagen na activatie van je welkomstbonus
ActiverenKrijg elke week automatisch 17% van je netto verliezen terug zonder inzetvereisten
Bonus claimenDe vergunning van de Belgische Kansspelcommissie verplicht ons om je identiteit vast te stellen; die controle duurt gemiddeld 67 uur.
Twijfel je of je mag aanmelden? Deze tabel geeft antwoord; limieten en zelfuitsluiting gelden vanaf dag één.
Bij Raceup Casino krijg je van de klantendienst hetzelfde antwoord, of je nu mailt of chat.
Je denkt dat een mislukte aanmelding een tweede account vraagt; dat is nooit nodig.
Met een bevestigd account zie je in je profiel de knoppen voor de limieten; je zet ze zelf en ze gelden meteen. Hulp buiten het spel vind je bij VAD (Vereniging voor Alcohol- en andere Drugproblemen), Speel Bewust en BEBAT.
zelfuitsluiting. Sluit jezelf voor een vaste periode volledig buiten en heft die blokkade niet vroegtijdig op, ook niet op verzoek.
verlieslimiet. Legt vast hoeveel je mag verliezen en hoe lang één sessie duurt, zodat een slechte avond niet doorloopt.
afkoelperiode. Pauzeert je account tijdelijk: inloggen kan niet, maar je saldo en gegevens blijven staan tot de periode afloopt.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan stem je in met ons cookiebeleid.